به گزارش خبرگزاری حج به نقل از فارس، علی لیالی رییس سازمان حج و زیارت در این مراسم با بیان اینکه امید است عملیات اجرایی این ترمینال زیارتی به‌موقع به اتمام برسد، اظهار داشت: در حال حاضر به طور متوسط سالانه 5/2 میلیون زائر ایرانی به کشورهای عربستان، عراق و سوریه، مشرف می‌شوند؛ نزدیک به یک میلیون و 400 هزار نفر از این زائران از طریق حمل و نقل هوایی جابه‌جا می‌شوند که 40 درصد زائران پروازی از طریق فرودگاه تهران عازم می‌شوند، یعنی در حال حاضر فرودگاه تهران سالانه به حدود 500 هزار زائر خدمات ارایه می‌دهد.

رییس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه برای ارایه خدمات فرودگاهی به زائران باید در آمادگی کامل باشیم، اظهار داشت: مسئولان فرودگاه‌ها بدانند خدمت به زائران مسافر با خدمت به دیگر مسافران فرودگاهی متفاوت است؛ اعزام زائران به صورت گروهی و کاروانی انجام می‌شود.

معاون وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با بیان اینکه طی دو سال اخیر در کنترل زائران معتاد فعالیت‌های بسزایی انجام شده است، اظهار داشت: موارد قانونی برای کنترل ورود و خروج یک مسافر از این لحاظ نیازمند بسترسازی مناسب فنی و فیزیکی برای این مدل خدمت‌رسانی است.

معاون وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با اشاره به اینکه احترام به زائران مسافر بسیار اهمیت دارد، ادامه داد: پروازهای حجاج به صورت پیوسته و پشت سر هم انجام می‌شود و در صورتی که یکی از این پروازها با تأخیر مواجه شود پرواز دیگر زائران نیز دچار تأخیر خواهد شد که همین امر موجب ایجاد خدشه در ذهن زائران در مورد میزان خدمات‌دهی دولت به مردم است.

رییس سازمان حج و زیارت ادامه داد: در هشت استان سمنان، قزوین، قم، زنجان، کاشان، کردستان، لرستان و کرج، زائران مجبورند برای سفر حج ابتدا به تهران آمده و سپس به خانه خدا به صورت هوایی اعزام شوند و دوباره از سمت مقصد به سوی تهران حرکت کرده و پس از آن به سمت شهر خود منتقل شوند. همین امر نیازمند بسترسازی مناسب برای آرامش و آسایش زائران در ترمینال زیارتی است.

معاون وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با بیان اینکه ترمینال اولین نقطه‌ای است که زائر خدمات را دریافت می‌کند، اظهار داشت: فرودگاه به عنوان ابتدایی‌ترین محل ارائه خدمات به زائر، لازم است بهترین و با کیفیت‌ترین خدمات را به زوّار ارائه دهد.

لیالی با بیان اینکه یکی از بهترین و زیباترین بخش خدمات به زوّار خدمات پروازی است، گفت: شعور زائران ایرانی بسیار بالا است و این افراد شایسته دریافت بهترین نوع خدمات هستند.

معاون وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی با اشاره به اینکه با ارتقاء خدمات فرودگاهی میزان تأخیرها کاهش خواهد یافت، اظهار داشت: بارزترین مشخصه‌های دولت نهم و دهم خدمت رسانی بی‌ادعا و بی‌منت است.